Antes, o mundo digital era um dentre vários mundos. Hoje todos os mundos são digitais.
Afinal o que é Transformação Digital? É a atuação da tecnologia na criação de valor novo para clientes e funcionários competirem em uma economia digital em transformação.
Não é mais novidade e se tornou urgente, na economia digital, que as empresas desenvolvam capacidade de criar, estender ou modificar propositalmente suas bases de recursos e suas estratégias para tornarem-se competitivas neste mundo digitalizado e apesar da tendência atual de fazer da tecnologia em si um herói, na verdade, todas essas mudanças são movidas por pessoas e atendem a elas. Isto é fato!
Diante deste fato, o papel de RH na promoção do capital humano é importantíssimo e é lícito imaginar que os líderes de RH e suas equipes desempenhem papéis importantes na transformação digital dos negócios. Porém, a verdade é mais complicada.
Por meio de pesquisas quantitativas e qualitativas feitas por Helen Rosethorn (Sócia Sênior da Prophet Consultoria) e Dev Modi (Sócio da Prophet Consultoria) para entender como RH está impactando o mundo do trabalho em uma época de mudanças digitais rápidas, identificaram algumas barreiras que RH enfrenta dentre outros aspectos.
Quais barreiras são essas?
Quatro barreiras importantes impedem muitas equipes de RH de alcançarem seu potencial como facilitadoras da transformação digital: problemas de percepção, investimento insuficiente, falta de influência e ausência de transformação interna do próprio RH.
Neste artigo, vou me concentrar na primeira barreira – Problemas de percepção.
A primeira constatação dos pesquisadores foi que o papel tradicional de RH como função de apoio na empresa, não de liderança, é problemático e leva as equipes de RH a aceitarem passivamente estratégias digitais desenvolvidas em outras partes da empresa.
Áreas já digitalizadas da organização, como TI e Marketing, lideram o caminho da transformação digital, deixando RH em seu rastro. As questões de percepção são particularmente problemáticas, pois criam um círculo vicioso de envolvimento decrescente: quanto menos se percebe o envolvimento digital de RH, menor será seu envolvimento digital efetivo – e assim sucessivamente
De acordo com a pesquisa, apenas 2% dos líderes de RH julgam que a função tem forte influência sobre as decisões estratégicas de tecnologia digital, ficando atrás de outras funções.
De certa forma este baixo percentual mão me assusta, pois em minhas interações com amigos e clientes profissionais de RH e fora da área a percepção é a mesma.
O que me assusta é que temos falado sobre a transição da postura de apoio para estratégico há muitos anos e não avançamos muito.
Mas não quero aqui somente trazer à tona o que está errado ou deficiente, pois sei que evoluímos muito ao longo dos anos, e que muitos RHs conseguiram mudar esta percepção, mas tenho duas perguntas para você que sempre me faço:
Dê a sua opinião.
Nos próximos artigos aprofundaremos as outras barreiras.
Até lá!
